POLÍTICA DE PAGAMENTOS
A Biduz Pet Store busca proporcionar pagamentos seguros, transparentes e convenientes.
1. Formas de pagamento
As formas efetivamente disponíveis serão apresentadas no checkout e poderão incluir, conforme habilitação da loja:
PIX, cartão de crédito e outras modalidades disponibilizadas pelos parceiros financeiros da Biduz.
Somente coloque boleto aqui se vocês realmente forem ativá-lo.
2. Valor total
Antes da confirmação da compra, o consumidor terá acesso ao valor dos produtos, descontos aplicáveis, frete, parcelamento e demais despesas eventualmente existentes.
3. Cartão de crédito
Compras no cartão estarão sujeitas à autorização da administradora, adquirente, intermediador de pagamento e mecanismos de segurança.
A aprovação exibida inicialmente poderá passar pelos processos técnicos necessários à confirmação da transação.
4. Parcelamento
Quando houver parcelamento, o número de parcelas, valor de cada parcela e eventual incidência de juros serão apresentados ao consumidor antes da conclusão da compra.
5. PIX
Quando disponibilizado, o pedido efetuado via PIX somente será considerado pago após a confirmação da transação pelo sistema financeiro ou intermediador.
O QR Code ou código de pagamento poderá possuir prazo de validade.
Se não houver pagamento dentro do período informado, o pedido poderá não ser confirmado.
6. Desconto por forma de pagamento
A Biduz poderá oferecer preços ou descontos diferentes conforme a forma ou prazo de pagamento, desde que essa informação seja disponibilizada de maneira clara ao consumidor.
A Lei nº 13.455/2017 autoriza a diferenciação de preços conforme o instrumento ou prazo de pagamento e exige informação visível sobre eventuais descontos.
7. Análise antifraude
Determinados pedidos poderão ser submetidos a procedimentos automatizados ou manuais de prevenção a fraudes.
Em situações justificadas, poderemos solicitar confirmação adicional de informações.
Caso uma operação apresente indícios consistentes de fraude ou seja recusada pelo prestador financeiro, o pagamento poderá não ser aprovado.
8. Pagamento recusado
Uma recusa pode ocorrer por motivos relacionados ao emissor do cartão, limite disponível, dados incorretos, mecanismo antifraude ou outros fatores do sistema de pagamento.
Por questões de segurança, a Biduz poderá não ter acesso ao motivo detalhado fornecido pela instituição financeira.
O cliente poderá tentar outra modalidade disponível.
9. Segurança financeira
Dados financeiros serão tratados de forma compatível com a LGPD e com as medidas de segurança aplicáveis.
Quando o processamento ocorrer diretamente por gateways ou instituições de pagamento, esses prestadores poderão tratar as informações necessárias para autorizar a transação.
10. Cobrança indevida
Caso o consumidor identifique cobrança que considere incorreta, deverá entrar em contato com a Biduz para análise.
Os direitos relativos a cobranças indevidas previstos no Código de Defesa do Consumidor permanecerão integralmente preservados. O art. 42 do CDC contém proteção específica contra cobranças indevidas.
11. Reembolsos
Os reembolsos seguirão a Política de Devolução e Reembolso da Biduz e a legislação aplicável.
Não será imposta a utilização de crédito na loja quando o consumidor possuir direito legal à restituição.
12. Cupons
Cupons poderão ter condições específicas, como validade, produtos participantes, valor mínimo, quantidade de utilizações ou impossibilidade de acumulação.
Essas condições deverão estar disponíveis antes da utilização do benefício.